Citação de Geovania Durizzi em julho 15, 2025, 9:49 pm

Seria interessante e muito benéfico desenvolver um trabalho de coaching de desenvolvimento, trazendo os feedbacks da equipe, transmitindo feedbacks e trazendo responsabilidade sobre os pontos a serem abordados e as consequências positivas previstas trazendo com isso confiança.

Citação de ROSEMEIRE PAGNI em julho 16, 2025, 11:38 pm

Este é um cenário muito comum no varejo, onde a pressão por resultados e a dinâmica interpessoal podem facilmente levar a conflitos e queda de desempenho. A liderança tem um papel absolutamente central na resolução desse problema, e o coaching é a ferramenta ideal para essa transformação.

A liderança pode utilizar o coaching em duas frentes principais e complementares:

Autocoaching e Desenvolvimento do Líder: Antes de tentar consertar a equipe, o líder precisa olhar para si. Um líder que não tem clareza sobre seu próprio impacto não consegue guiar os outros de forma eficaz. O líder primeiro precisa rever seu próprio estilo.

O líder precisa passar de um "chefe que dá ordens" para um "coach que faz perguntas". A meta não é ter todas as respostas, mas ajudar a equipe a encontrá-las. Ao adotar uma postura de Líder-Coach, a liderança consegue:

• Resolver o Conflito: A causa raiz do conflito (falta de clareza, comunicação ruim, desconfiança) é tratada.
• Restaurar o Propósito: A equipe passa a ter um "porquê" que a une.
• Aumentar a Responsabilidade: O time se sente dono dos resultados e cobra uns aos outros de forma construtiva.
• Criar uma Equipe de Alto Desempenho: Um ambiente de segurança psicológica e colaboração é estabelecido, permitindo que os talentos individuais floresçam em prol de um objetivo comum, o que, consequentemente, se reflete em melhores resultados de vendas.

Coaching da Equipe: O líder, agora mais preparado, aplica técnicas de coaching para desenvolver o time. Já com a nova postura, o líder começa a trabalhar diretamente com o time, primeiro individualmente e depois em grupo

O líder abandona a prática de dar feedback apenas na avaliação anual. Ele passa a oferecer "flash feedbacks" no dia a dia, tanto de reconhecimento quanto de desenvolvimento, sempre usando a abordagem de coaching (focando no "o que" e "como", não no "quem").

O líder-coach entende que, para ter um time de alto desempenho, ele precisa de pessoas em constante desenvolvimento. Ele incentiva a troca de boas práticas entre os vendedores, cria pequenos desafios e celebra o aprendizado, não apenas o resultado final.

Citação de Dâmarys Priscila Ribeiro Reis em julho 22, 2025, 7:06 pm

o lider é comparado a um coach, então se sua equipe esta com desentendimentos e pouca produtividade, com certeza a falha vem da Base que é o Lider. Uma boa orientação de um coach de Desenvolvimento seria o ideal

Citação de Maia Bjarup em agosto 5, 2025, 12:02 pm

Quando uma equipe de vendas apresenta conflitos declarados, falta de propósito, baixa responsabilidade mútua e liderança ineficaz, o uso do coaching pode ser uma poderosa ferramenta para reverter o cenário e construir uma equipe de alto desempenho.

A pergunta é:  Como a liderança pode usar o coaching nesse contexto?

1. Autoconhecimento e revisão do próprio estilo

A primeira etapa é a liderança se submeter a um processo de coaching individual, com foco em:

• Identificar seu estilo de liderança atual;

• Avaliar pontos fortes e áreas de melhoria;

• Compreender como suas atitudes estão influenciando a equipe;

• Aprender a aplicar inteligência emocional, escuta ativa e comunicação assertiva;

• Desenvolver um estilo de liderança mais coach, baseado em desenvolvimento de pessoas, e não apenas em comando e controle.

2. Estabelecimento de propósito e objetivos claros

Através do coaching, a liderança deve:

• Facilitar conversas em grupo para que a equipe construa coletivamente um propósito comum;

• Co-criar metas claras, específicas e mensuráveis (SMART);

• Envolver cada vendedor na definição de responsabilidades e no entendimento do impacto de seu papel no todo.

3. Desenvolvimento de responsabilidade mútua

O coaching promove a autonomia com responsabilidade. Para isso:

• Criar espaços de feedback construtivo entre os membros;

• Promover reuniões regulares com foco em resultados, aprendizados e correções de rota;

• Utilizar ferramentas como o GROW (Goal, Reality, Options, Will) para estimular a reflexão e o compromisso individual e coletivo.

4. Redução de conflitos e fortalecimento da confiança

Com o apoio do coaching:

• A liderança pode mediar conflitos com neutralidade, focando na solução e não na culpa;

• Realizar sessões de coaching em grupo para melhorar a comunicação, desenvolver empatia e reforçar o espírito de equipe;

• Estimular práticas como acordos de convivência, valores compartilhados e compromissos mútuos.

5. Transformação em equipe de alto desempenho

Com o tempo e o uso consistente do coaching, os vendedores passam a:

• Trabalhar com mais clareza, engajamento e alinhamento de objetivos;

• Sentir-se mais valorizados, ouvidos e apoiados;

• Ter autonomia com responsabilidade, colaborando uns com os outros;

• Buscar resultados em conjunto, não apenas metas individuais.

A liderança, ao adotar o coaching como prática contínua, não apenas transforma seu próprio estilo, mas cria as condições para que a equipe evolua de um grupo com conflitos para uma equipe coesa, comprometida e orientada para resultados.