Desafio
Joana é responsável pelo setor de recursos humanos de uma empresa de tecnologia e precisa apoiar a direção da empresa em um importante processo de mudança. O presidente da empresa estava preocupado com a substituição de alguns diretores que precisaram ser transferidos para outra unidade e alguns que foram desligados, em função de perfil inadequado. Agora, está frente à possibilidade de uma parceria importante, mas necessita de líderes diferenciados. Dessa forma, Joana analisou os atuais gestores da empresa, por meio dos resultados de um inventário e identificou quatro profissionais, dentre o grupo, que seriam submetidos a um processo de coaching de carreira bem direcionado, visando fortalecer suas competências para assumirem diretorias locais. Esses quatro gestores apresentam os seguintes perfis:
Paulo: atual gerente financeiro, é mais tímido em exposições e posicionamentos importantes. Contudo, é um excelente profissional na sua área de atuação e sempre conseguiu resultados financeiros importantes para a empresa, principalmente, quando ela passou por um período de crise. A presidência espera que Paulo assuma a diretoria financeira da nova filial.
José: era gerente comercial de uma unidade e, atualmente, responde por uma regional. É bastante ousado, lidera grandes equipes, e é mais velho que os outros três. Contudo, nos últimos meses, vêm experimentando alguns resultados negativos e, com isso, a pressão sobre as equipes redobrou e alguns subordinados já expressaram seu descontentamento.
Mauro: é o mais novo e também o melhor amigo do atual vice-presidente. Tem ampla experiência externa e busca sempre inovação nos processos de engenharia. Na sua visão, ele possui a mais alinhada equipe de trabalho. Mauro é cotado para assumir a diretoria industrial, uma das mais importantes da empresa e responsável por 80% da receita. Entretanto, Mauro é arrogante e prepotente. Considera-se um líder inato e não valoriza ações de desenvolvimento, pois diz que aprende na prática. Porém, não sabe trabalhar em equipe.
Guilherme: é um jovem profissional da área técnica e fez carreira na empresa, tendo iniciado como estagiário. Ele tem uma profunda admiração pelo seu superior atual e seu desejo é substitui-lo à altura.
Considerando o contexto organizacional e os perfis descritos, como você estruturaria um projeto de coaching para essa empresa?
Existem várias pessoas e características diferentes problemas diferentes implementaria a cultura de coach dentro da empresa e trabalharia uma modalidade com cada um para seu desenvolvimento.
Analisando os perfis dos quatro gestores. È necessário um trabalho conjunto com o presidente pois ele é o idealizador do projeto sendo assim pode haver um maior comprometimento dos gestores em questão. segue as etapas : ouvir e observar os clientes, fazer entrevistas com os pares do clientes , seus funcionarios e seus superiores, entrevista mais profunda com o cliente, estabelecer objetivos . Com essas etapas pode ajudar a os clientes a ter bons resultados por parte dos clientes.
São várias pessoas com histórias de vida diferente, formação diferente e problemas diferentes. Por isso, seria adequado um Coaching individual
De acordo com a situação apresentada, pode-se que os quatro personagens possuem experiência profissionais diferentes. Portanto, diante da problemática seria que extrema importância os personagens passarem por um processo de Coaching para nivelamento sobre os objetivos, visão e comprometimentos da empresa para com os funcionários e clientes.
Vivemos um despertar coletivo em que o alinhamento dos valores organizacionais e pessoais se tornou vital para a vantagem competitiva das empresas. É preciso despertar paixão e iniciativa para conectar as pessoas ao trabalho e à sua missão, processo favorecido por meio de um bom programa de coaching. Mesmo sendo pessoas e situações diferentes, todos estarão em busca de excelência. O programa de coaching consiste em um conjunto de ferramentas e métodos de eficácia comprovada, que tem como foco melhorar a produtividade e performance nos âmbitos pessoal e profissional, revelando o potencial de cada um. Segundo John Whitmore, um dos principais autores de coaching executivo da atualidade, “coaching consiste em liberar o potencial de uma pessoa para incrementar ao máximo seu desempenho. Em ajudá-la a aprender em lugar de ensiná-la“. O programa promove um processo de reflexão no sentido de levar sua empresa do ponto onde ela está para o ponto desejado, de forma estruturada e pragmática.
O coaching de carreira pode ser aplicado a todos, especialmente para Guilherme, que é que tem mais oportunidades de crescimento na empreasa. Proporia um coaching de desempenho para José, coaching de desenvolvimento para Paulo, visto que só precisa melhorar em comunicação, indo muito bem em todos os outros itens, e um coaching de aprendizagem para Mauro, na intenção de que ele possa compreender melhor o papel de ações de desenvolvimento e também o comportamento do ser humano, em especial seus subordinados, para obter assim um melhor relacionamento e uma melhor condução de sua equipe.
Cada perfil é individual cada um teria que ser estudado um método o qual pudesse trabalhar o melhor pra cada um observando o que cada um tem de melhor pra oferecer e trabalhar o que está em questão até mesmo pra uma evolução como pessoa.
De acordo com a situação da qual a empresa se encontra desfalcada no quadro de funcionários de qualidade pra esta função e que para não ter mais desfalque nesse quadro de funcionários e já tendo feito um inventário dos funcionários atuais a Joana deve contratar um coaching que tenha condições de trabalhar com os 4 funcionários selecionados por ela aperfeiçoando as qualidades que cada um deles tem e resolvendo os pontos fracos de ambos e assim fortalecendo a equipe para que a empresa volte para seu foco que é liderar.
Eu escolheria o Guilherme, pois ele é novo, esta aberto a aprender e a crescer com a empresa ,começou como estagiário e tem tudo pra crescer e somar dentro da empresa.