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Desafio

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O erro foi na escolha do mentor pois Wagner como autoritário e uma pessoa que não gosta de repassar conhecimento frustou o desenvolvimento de Wladimir

A informação incorreta na hora da admissão de uma pessoa pode gerar danos futuros. Tenha sempre linguagem clara no processo

Falhas na Condução do Processo

Pela descrição do caso de Wladmir, podemos apontar falhas em múltiplos níveis da organização: no processo de contratação, na integração do novo líder, na gestão de conflitos e na implementação do programa de mentoria, falhas essas que levaram à perda de um talento promissor e à deterioração do clima organizacional.

  1. Falha no Processo Seletivo e na Gestão de Expectativas: A empresa contratou um líder externo (Wladmir) sem comunicar claramente a decisão à equipe existente ou oferecer oportunidades de desenvolvimento interno. Isso gerou ressentimento e desmotivação entre os membros que almejavam a posição, criando um ambiente hostil para o novo gestor antes mesmo de ele começar.
  2. Onboarding e Integração Ineficazes: Wladmir foi inserido na equipe sem um plano de integração estruturado. Ele não recebeu o suporte necessário do RH ou de seu superior direto para entender a cultura da equipe, gerenciar os conflitos existentes e se estabelecer como líder. Ele foi deixado para lidar sozinho com uma situação complexa e previsível.
  3. Inabilidade de Liderança de Wladmir: Apesar da motivação inicial, Wladmir demonstrou despreparo para a função. Sua oscilação entre um comportamento autoritário e permissivo, somada à comunicação ineficaz e à dificuldade em tomar decisões, são sinais de insegurança e falta de experiência em liderança. Essas ações agravaram a baixa produtividade e o mau clima na equipe.
  4. Diagnóstico Incompleto pelo Chefe e RH: O chefe de Wladmir identificou corretamente que havia um problema, mas o diagnóstico foi superficial. Ele focou apenas nos sintomas (o comportamento de Wladmir) e não nas causas (o ressentimento da equipe e a falta de suporte). Consequentemente, a solução proposta pelo RH foi inadequada.
  5. Escolha Desastrosa do Mentor: A sugestão de uma mentoria era, em teoria, uma boa solução. No entanto, a escolha de Wagner como mentor foi o erro mais grave do processo. Suas características – crítico, autoritário e avesso a compartilhar conhecimento – são o oposto do que se espera de um mentor eficaz, que deve ser um guia, um conselheiro e um facilitador do desenvolvimento.
  6. Execução Falha da Mentoria: Wagner não agiu como mentor. Em vez de orientar Wladmir, ele o desautorizava, tomava a frente na resolução dos problemas e minava sua autoconfiança. Essa dinâmica tóxica não apenas falhou em desenvolver Wladmir, mas acelerou seu desgaste e o levou ao pedido de demissão.

 

Recomendações para o Caso

Para evitar o desfecho negativo e construir um ambiente mais saudável e produtivo, a empresa deveria ter adotado as seguintes medidas:

  1. Planejamento de Sucessão e Recrutamento Interno: Antes de buscar um candidato externo, a empresa deveria ter mapeado os talentos internos. Oferecer um processo seletivo que incluísse os membros da equipe interessados na vaga demonstraria transparência e valorização dos funcionários. Caso a contratação externa ainda fosse a melhor opção, a decisão deveria ser comunicada de forma clara, explicando os motivos e alinhando as expectativas da equipe.
  2. Programa de Onboarding Estruturado para Líderes: Wladmir deveria ter passado por um programa de integração robusto, incluindo: Reuniões com o RH e seu gestor para entender a cultura da empresa e os desafios específicos da equipe. Mediação do RH para uma primeira conversa com a equipe, abrindo um canal de diálogo para alinhar expectativas e resolver ressentimentos iniciais. Treinamento focado em habilidades de liderança, como comunicação, gestão de conflitos e tomada de decisão.
  3. Seleção Criteriosa de Mentores: A escolha de um mentor deve ser baseada em competências comportamentais, e não apenas em tempo de casa ou cargo. O RH deveria ter um processo para selecionar e treinar mentores internos, garantindo que eles estejam aptos para a função. Um mentor ideal deve ter as seguintes características:
  • Inteligência emocionale boa capacidade de comunicação.
  • Vontade genuínade ensinar e compartilhar conhecimento.
  • Postura de ouvintee capacidade de orientar sem impor.

 

4. Estruturação do Programa de Mentoria: Um programa de mentoria eficaz precisa de estrutura. Deveria haver um acordo claro entre mentor, mentorado e o gestor, com:

  • Definição de objetivose metas de desenvolvimento para Wladmir.
  • Encontros regularescom pautas definidas.
  • Papéis e responsabilidadesclaros, onde o mentor orienta e o mentorado executa.
  • Acompanhamento periódicodo RH para avaliar a eficácia do programa e fazer ajustes, se necessário.

O caso Wladmir demonstra as consequencias de um ambiente de trabalho onde a mentoria e o coaching não foram aplicados de forma construtiva, levando a desmotivação e eventual saída de funcionarios.

  • Problema : Wladmir apesar de motivado, enfrentou resistência da equipe e como consequencia desenvolveu ansiedade e problemas de comunicação e tomada de decisão. A empresa tentou implementar uma Mentoria com Wagner , mas a postura critica e autoritaria deste, somada a à falta de de retornoe apoio, prejudicou o desenvolvimeto de Wladimir, contribuindo para a ineficácia da  mentoria para Wladimir que sentiu-se incompetente e sem perspectiva de melhora, culmimando em seu pedido e demissão.

Falhas na Condução do Processo

  1. Falha no Onboarding e na Integração: Wladimir, apesar de motivado, enfrentou resistência da equipe, o que sugere que não houve um processo de integração eficaz para apresentar o novo colaborador, seus objetivos e alinhar as expectativas com o time. A falta de alinhamento inicial criou um ambiente hostil em vez de colaborativo.
  2. Inadequação do Mentor: A escolha de Wagner para a mentoria foi falha. Sua postura "crítica e autoritária" é o oposto do que se espera de um mentor, que deve ser um facilitador e guia. Em vez de construir confiança e fortalecer Wladimir, a mentoria o minou, criando um sentimento de incompetência.
  3. Ausência de Feedback Construtivo: A falta de retorno e apoio de Wagner indica que o processo de mentoria não tinha uma estrutura de feedback clara e empática. O feedback deve ser uma via de mão dupla, focado em desenvolvimento, e não apenas em crítica. A ausência de apoio deixou Wladimir sem um caminho para evoluir.
  4. Não Monitoramento do Programa de Mentoria: A empresa falhou ao não acompanhar a interação entre Wladimir e Wagner. Se houvesse um monitoramento, a postura prejudicial de Wagner teria sido identificada a tempo, e a empresa poderia ter intervido, trocando o mentor ou ajustando a abordagem. A responsabilidade da empresa não termina ao designar um mentor; é preciso garantir que a mentoria seja eficaz.
  5. Ignorar Sinais de Desmotivação: Os sintomas de Wladimir, como ansiedade e problemas de comunicação, eram claros indicadores de que algo estava errado. A empresa ignorou esses sinais, não ofereceu suporte psicológico ou uma nova abordagem de desenvolvimento, o que culminou na sua saída.

Recomendações para a Solução

  1. Implementação de um Onboarding Estruturado: Criar um programa formal de integração que inclua a apresentação do novo colaborador à equipe, o alinhamento de metas e a promoção de uma cultura de colaboração para evitar a resistência inicial.
  2. Seleção e Treinamento de Mentores: A empresa deve adotar critérios claros para a seleção de mentores, buscando profissionais com habilidades interpessoais, paciência e experiência em liderança construtiva. Além disso, é crucial treinar esses mentores sobre as melhores práticas de coaching e mentoria.
  3. Estabelecimento de um Processo de Feedback 360°: O feedback deve ser uma prática contínua, vindo de diversas fontes (pares, gestores, mentor). É preciso treinar gestores e mentores para fornecer feedback de forma construtiva e empática, focando em soluções e não apenas em problemas.
  4. Monitoramento e Avaliação do Programa de Mentoria: A empresa deve designar um responsável (como um profissional de RH) para acompanhar o progresso dos mentorados, realizar reuniões periódicas e coletar feedback sobre a eficácia da mentoria, permitindo ajustes em tempo real.
  5. Adoção de um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) Personalizado: Em vez de uma mentoria genérica, a empresa deveria ter criado um PDI para Wladimir, com metas claras e mensuráveis, e ajustá-lo conforme o progresso. Isso daria a ele uma visão clara de seu crescimento e reforçaria seu senso de propósito e competência.
  6. Criação de Canais de Suporte: A empresa deve oferecer canais de suporte (como sessões de coaching ou suporte psicológico) para colaboradores que apresentem sinais de estresse ou desmotivação, demonstrando que a empresa se preocupa com o bem-estar mental de seus funcionários.

As principais falhas no processo foram:

  • Falta de um programa estruturado de integração para Wladmir e de preparação da equipe para aceitar o novo líder.

  • Escolha inadequada do mentor, que tinha postura crítica e pouca disposição para ensinar.

  • Ausência de treinamento e desenvolvimento de liderança para Wladmir (comunicação, gestão de conflitos e tomada de decisão).

  • Falta de acompanhamento próximo do RH e de feedback claro sobre seu desempenho.

  • Clima organizacional não trabalhado, o que manteve o ressentimento e a baixa produtividade da equipe.

Recomendações:

  • Implementar um plano de desenvolvimento de liderança para Wladmir, incluindo treinamento em comunicação assertiva, gestão de pessoas e inteligência emocional.

  • Escolher um mentor com perfil colaborativo, que forneça feedback construtivo e acompanhe seu progresso.

  • Realizar reuniões de alinhamento e integração com a equipe para reduzir resistência e aumentar engajamento.

  • Criar ciclos curtos de feedback e acompanhamento de metas, envolvendo RH e gestor direto.

  • Oferecer suporte emocional (coaching ou acompanhamento de RH) para ajudar Wladmir a lidar com ansiedade e ganhar autoconfiança.

Com essas ações, seria possível reverter a situação, melhorar o clima da equipe e desenvolver Wladmir para se tornar um líder mais eficaz.

Como Wladmir acabou de chegar na empresa , deveria ter analizado e criado dinamicas para que assim pudesse chegar aos colegas de trabalho com mais facilidade operando conversações e brincadeiras para gerenciar entendendo cada um dos colaboradores assim sabendo suas respectivas dificuldades para os ajudar com eficacia, promovendo um ambiente mais leve no trabalho ,assim conseguiria comandar com eficiencia .

A empresa não preparou o suficiente e não forneceu o desenvolvimento de habilidades necessárias para Vladimir ser um líder. Deve-se criar um plano de desenvolvimento de habilidades com base em liderança, comunicação e gestão de pessoas.

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