Desafio - Módulo IV
Ao considerar o sujeito como alguém que fala, deseja e se constitui na relação, deslocamos o cuidado, de algo feito para alguém, para algo construído com alguém. A escuta psicanalítica abre espaço para que o usuário não seja apenas um portador de sintomas, mas alguém que se mostra naquilo que diz, silencia ou repete.
Em um cuidado horizontal, o vínculo não é só um meio, mas parte do próprio processo. O profissional se coloca como sujeito implicado, não como detentor de saber. Isso permite um encontro real, onde o cuidado se produz na relação. Escutar o sujeito é reconhecer que ele tem voz, história e modos próprios de viver e sofrer. Nesse espaço, o cuidado se torna mais ético, potente e humano.
Para que o cuidado em saúde seja mais justo e humano, é importante que o profissional de saúde veja o usuário como alguém que tem voz, história e participação ativa no seu tratamento. Quando existe um vínculo verdadeiro entre os dois, baseado no respeito e na escuta, cria-se um espaço de cuidado mais igualitário, onde as decisões são construídas juntos. Isso é o que chamamos de cuidado horizontal, que valoriza a troca, o diálogo e a construção conjunta, em vez de impor regras de cima para baixo.
Analisar junto a outros profissionais a tecnica que se enquadra no perfil do paciente
Vamos analisar um ponto específico, posto de saúde básica ou UBS, na maior parte das vezes nos deparamos com profissionais exaustos e que por sua exaustão acabam descontando no paciente(sujeito). Para que esse cenário possa ser diferente, a primeira mudança a ser implantada, deve ser uma política de ajuda mútua dentro do estabelecimento, se um colega está muito atarefado, aquele que se encontra menos, deveria ajuda-lo. Em outro cenário, o paciente, sai da sua casa com queixa de ansiedade e não tem atendimento com psicólogo ou psicanalista naquele dia, a tendência é que esse paciente se fruste e desconte nos funcionários, os mesmo deverão ter um sistema acolhedor para entender a dor que este paciente está carregando em seu peito e assim ambas as partes terem um relacionamento melhor.
O atendimento horizontalizado permite que os colaboradores partilhem informações e participem das tomadas de decisão. Isso torna o processo de atendimento mais rápido, promove tratamento com mais qualidade e de maneira humanizada.